قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Strategic Edge عن توفر فرصة عمل استثنائية في صناعة التسويق بمنطقة مبارك الكبير.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات عالية في التسويق لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في الأدوات التقنية.
أيضًا الرغبة في التعلم.
سوف نوفر مزايا وظيفية للمتقدمين كما تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام المبيعات وزيادة نسبة الرضا
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة جميع التفاعلات مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق متعاون لضمان تحقيق أهداف الشركة في تقديم أفضل خدمة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم المهام اليومية لضمان الكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة استثنائية حتى في أوقات الذروة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل يضمن رضاهم التام وتحسين تجربتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- التفاوض مع العملاء بخصوص العروض والخصومات لجذبهم ورفع مستوى الرضا
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

القدرات المطلوبة

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة