قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة مبارك الكبير.
اعلنت Elite Industries عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم العروض والمنتجات للعملاء
- الخبرة في التعامل مع أنظمة الدعم الفني وإدارة الطلبات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم
- إتقان استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة CRM لتحسين الكفاءة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الأداء
- متابعة طلبات العملاء لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبجودة عالية
- التأكد من أن العملاء يتلقون جميع المعلومات التي يحتاجون إليها بخصوص المنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعميل بشأن منتجات وخدمات الشركة وتوجيههم إلى الخيارات المناسبة
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة