قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Evergreen Dynamics .
المقر : مبارك الكبير
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وقوانين العمل في مجال خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الضغط وتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج ذات الصلة بالعمل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- توفير دعم عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة اللازمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيق المعلومات الهامة
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة