قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة NextGen Dynamics لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في مبارك الكبير - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء من الشركة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء عبر الهاتف ووسائل الاتصال المختلفة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- مهارات في التفاوض مع العملاء وإقناعهم بالحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات الشركة بناءً على ملاحظات العملاء
- إدارة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه وبالوقت المحدد
- مراقبة وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة من خلال تحسين التواصل مع العملاء
- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة خدمات بمبارك الكبير - 📝 Job Arabic

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر