قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة المبادئ لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في مبارك الكبير - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم حلول ملائمة للعملاء
- مهارات كتابة التقارير لمتابعة الحالة والإبلاغ عن أداء خدمة العملاء وملاحظاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- مهارات التواصل الجيد لتوضيح التفاصيل والخدمات للعملاء بشكل واضح

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لتقديم الدعم اللازم لهم
- توفير التدريب المستمر للموظفين الجدد في خدمة العملاء وتحسين مهاراتهم في التواصل وحل المشكلات
- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة على جميع أسئلتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشركة عمانتل بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة