قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر New Era Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لتحقيق أهداف موظف مراكز الاتصال النسائية في مكان مبارك الكبير.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والرد عليها بشكل متسلسل ومرتب لضمان تقديم الخدمة بشكل ممتاز
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لتحقيق أهداف مراكز الاتصال بأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع ودقيق
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج المراسلة لتحديث معلومات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بشكل سريع بما يتناسب مع بيئة العمل المتغيرة

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى وحل القضايا التي قد تواجههم في استخدام المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب إذا كان الاستفسار يتطلب تدخل فني أو تخصص آخر
- تحديث سجلات العملاء بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات في قاعدة البيانات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المركز وحل المشكلات التي قد تطرأ على سير العمل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

الانشطة الوظيفية

- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظفات للعمل في مراكز الاتصال بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة