قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان شركة الطاقات فيما يخص عرض إمكانية وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريقنا عندما كنت تبحث حول تحديات مختلفة وتفضل الشغل في محیط ديناميكية لذلك نسعى حول مسمى موظف خدمات عملاء للعمل داخل مبارك الكبير.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والاجتهاد داخل العمل ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للنجاح في هذه الدور إذا إذا كنت لديك التجربة والقدرة في العمل الجماعي إذا كان عندك حاجة قوية في التقدم والتطور العملي لذلك نود أن نتلقى منك

تشمل المهام المحددة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لإنجاز المقاصد المقررة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- مؤهل علمية في المجال ذي العلاقة
- مهارات اتصال عالية ومقدرة على في أسفل الضغط.
- تجربة ماضية في التخصص الشغل.

عندما كنت راغبًا بالانضمام في فريق العمل نأمل تسليم سيرتك الشخصي إلى فريق الموظفين العمالة للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في مبارك الكبير.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعاطف مع العملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- المعرفة بسياسات الخدمة وأسس التعامل مع الشكاوى لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة لحل القضايا العالقة بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم الإجابات المناسبة
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم التقنية أو المتعلقة بالخدمة بشكل سريع وفعّال
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة لضمان دقة البيانات وتوفير خدمة أفضل
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل مرضي وفي أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

مطلوب موظف خدمات عملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة