قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Urban Edge تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع التخصص.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف كول سنتر في مبارك الكبير.

نحتاج إلى يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
والمطلوب الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بسرعة وبدقة
- القدرة على إدارة المكالمات بكفاءة وبدون تأخير وضمان تقديم الخدمة الممتازة للعملاء
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بشكل فعال واتباع الإجراءات بدقة
- القدرة على إدارة البيانات بشكل فعال باستخدام أدوات برمجية لإدخال البيانات وتحليلها
- إلمام كامل بأنظمة الهاتف وخدمة العملاء وضمان توفير حلول فعالة وسريعة للمشاكل

المهام:

- تقديم تقارير للإدارة حول مكالمات العملاء ومعدلات الاستجابة والرضا
- تقديم الإرشادات للعملاء عبر الهاتف لضمان حصولهم على أفضل تجربة
- إدارة طلبات العملاء ومساعدتهم في تنفيذ الإجراءات المطلوبة بسهولة وفعالية
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بأعلى مستوى من الاحترافية والسرعة
- المشاركة في تدريبات لتطوير المهارات وضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

موظف كول سنتر عجمان بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة