قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الهدف الواضح عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في مبارك الكبير , اذا كنت من سكان مدينة مبارك الكبير فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في مبارك الكبير ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بطريقة مهنية
- القدرة على التفاعل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة محترفة ولطيفة

المهام:

- الحفاظ على سجل تواصل دقيق مع العملاء وتحليل هذه البيانات لتحسين جودة الخدمة
- متابعة وتحليل مشاكل العملاء المستمرة لإيجاد حلول دائمة
- إبلاغ العملاء بالتحديثات أو التغييرات في خدمات الشركة بشكل دوري
- توجيه العملاء لاختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتهم وتقديم عروض مميزة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة اتصالات بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة