قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر الريادة عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف طاقمنا في إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في العمل الجماعي, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء وكيفية شرحها بوضوح
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي ومهني خلال التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وباحترافية
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل دقيق وبطريقة سلسة وسهلة للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تسهيل إجراءات استرجاع واستبدال المنتجات بشكل سريع وفعّال
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ جميع الطلبات في الوقت المحدد
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لضمان اختيار الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة