قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة مبارك الكبير لEvergreen Edge
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان تجربة إيجابية لهم
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح ودقيق
- مهارات التوثيق الجيد للمحادثات مع العملاء لتقديم تقارير دقيقة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للتمكن من تقديم أفضل استشارات للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الخدمة العالية

المهام:

- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم الدعم المستمر والاهتمام بتلبية احتياجاتهم بشكل دائم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعالة
- إجراء استبيانات وقياس رضا العملاء لضمان تحسن مستوى الخدمة المقدمة
- توفير التدريب والتوجيه للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة