قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Core Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الكتابي والشفوي للتفاعل مع العملاء بسهولة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب وفعال
- القدرة على الرد على الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الحلول الأنسب
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرمجيات المتخصصة

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة لهم
- متابعة الطلبات والمشاكل الخاصة بالعملاء وضمان حلها في أسرع وقت
- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمات العملاء وأي تحسينات مقترحة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والإداري لهم عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بمبارك الكبير - بيت الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر