قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمبارك الكبير جديدة 2024 من Breakthrough Dynamics بمبارك الكبير
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مبارك الكبير

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية بشكل فعال لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات الخاصة بالعملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وواقعية عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسينها
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بشكل مثالي وفقًا لأولويات العمل
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف المتوترة والتعامل مع الضغط بمرونة
- مهارات الصبر والتحمل أثناء التعامل مع العملاء الذين قد يكون لديهم شكاوى أو مطالب معقدة

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ بشكل سريع لضمان عدم التأثير على العملاء أو العمليات
- الحفاظ على ملف العميل محدث وتقديم الملاحظات المفيدة لفريق العمل لتحسين الأداء
- تدريب العملاء الجدد على استخدام الأنظمة أو المنتجات المختلفة لضمان الاستخدام الفعال
- التواصل المستمر مع فرق العمل الأخرى لضمان توفير حلول فورية للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في طاقات بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة