قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Excellence Inc عن تقديم فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريقنا عندما أنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل الشغل في أجواء متحركة لذا نبحث حول مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل مبارك الكبير.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني داخل العمل نسعى لجلب الموظفين الذين يمتلكون القدرات والقدرات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك الخبرة على على في الجماعي إذا كان عندك رغبة كبيرة في التطور والتطور العملي فإننا نود أن نتلقى منك

تشمل المهام المرتبطة:
- القيام الأنشطة اليومية بكفاءة وفعالية
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة علمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تفاعل ممتازة وقدرة على الشغل تحت الضغوط.
- معرفة سابقة في مجال التوظيف.

في حال أنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الملف إلى فريق الموظفين البشرية للنظر.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في مبارك الكبير.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على تلبية احتياجات العملاء في وقت ضيق
- مهارات التفاوض الفعّالة للتعامل مع المواقف المعقدة وضمان رضا العميل
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين عملية التفاعل مع العملاء
- القدرة على الحفاظ على سجل دقيق للبيانات الخاصة بكل عميل وتقديم تقارير دورية عنها

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم المتنوعة
- الحفاظ على العلاقة المستدامة مع العملاء من خلال المتابعة الدورية لضمان رضاهم
- التعامل مع الاستفسارات المختلفة عبر الهاتف أو الإنترنت وضمان تقديم حلول سريعة وفعّالة
- مساعدة العملاء في جميع جوانب استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة وتقديم إرشادات توجيهية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بمبارك الكبير - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة