قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن TechWave Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف مركز اتصال للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف مركز اتصال فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف مركز اتصال - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعال مع العملاء والموظفين لضمان توفير تجربة مميزة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان أدائهم الجيد
- القدرة على تنظيم وتنسيق العمليات الداخلية لمركز الاتصال بشكل يعزز الإنتاجية والكفاءة
- القدرة على تحديد الأولويات في المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل دقيق
- القدرة على الإشراف على فريق من موظفي مركز الاتصال وتوجيههم لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- توفير التدريب المستمر للموظفين الجدد والقدامى لتحسين مهاراتهم
- تحسين وتطوير عملية التواصل الداخلي والخارجي في مركز الاتصال لضمان رضا العملاء
- تحليل تقارير الأداء الخاصة بالموظفين والعمل على تحسين النتائج بشكل دوري
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل في المركز بشكل سلس وفعال
- إدارة الفريق داخل مركز الاتصال وتوجيهه لتحقيق أهداف الأداء المتفق عليها

الانشطة الوظيفية

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل

وظائف مشرف مركز اتصال بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة