قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Empire Dynamics إنها تدور على موظفين في قطاع تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف مدير تجربة العملاء في منطقة كفر الشيخ.

نحتاج لناس عندهم القدرة على الابتكار لزيادة فعالية العمل.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتحديد الفرص والتحسينات في خدمة العملاء
- التفاعل الفعال مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية توقعات العملاء بشكل مستمر
- مهارات قيادية قوية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفائقة الجودة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم وتحقيق رضاهم الدائم
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وكيفية تلبية تلك الاحتياجات بطرق مبتكرة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتقديم الدعم المستمر للعملاء ورفع مستوى الرضا العام
- تحسين الإجراءات والعمليات الداخلية المتعلقة بتجربة العملاء لتحسين الكفاءة
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية عن مستوى رضاهم
- بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان تكرار الأعمال وزيادة الولاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.

مطلوب مديرين لتجربة العملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة