قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Matrix Enterprises
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على متابعة الحالات وحل المشاكل المتكررة لضمان رضا العملاء المستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة والفعّالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الحديثة لإدخال البيانات واسترجاع المعلومات بسرعة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال مع الحفاظ على رضى العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم الحلول السريعة والمناسبة للعملاء في مواقف الطوارئ والمشاكل الفجائية
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة
- العمل مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة وسلسة
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها وسلامتها
- إبلاغ العملاء بالتحديثات الجديدة أو العروض الترويجية التي قد تهمهم

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة