قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة NorthStar Industries والتعيين فوري , تطلب موظفة دعم عن بعد .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظفة دعم عن بعد .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء عن بعد باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على توثيق المعلومات بشكل دقيق للمساعدة في متابعة الشكاوى والاستفسارات
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشاكل التي تظهر بشكل عاجل

المهام:

- استخدام الأنظمة البرمجية الخاصة بالشركة لتقديم الدعم الفني على مدار الساعة
- تقديم استشارات للعملاء في كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- تحديث سجلات العملاء والمشاكل المعلقة ضمن قاعدة البيانات الخاصة بالشركة
- تقديم دعم فني للعملاء وحل مشكلاتهم التقنية بطريقة سريعة وفعالة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة تحافظ على رضا العميل

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظفة دعم للعمل عن بعد بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة