قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Impact Technologies عن موظف كول سنتر براتب جيد بكفر الشيخ
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مختلف أنظمة الكمبيوتر المستخدمة في الكول سنتر
- القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المكالمات الواردة بطريقة فعالة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منسجم وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطرق احترافية وسريعة

المهام:

- إجراء مكالمات للعملاء للحصول على تفاصيل عن استفساراتهم أو شكاواهم
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها بسرعة وكفاءة
- إدخال بيانات العملاء في الأنظمة المتاحة بشكل دقيق وسريع
- تنظيم استفسارات العملاء وتقديم حلول واضحة وسهلة للفهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أنماط المكالمات وأداء الكول سنتر

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر في حولي بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر