قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت البصيرة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد باللغة العربية والإنجليزية للتفاعل مع العملاء من مختلف الجنسيات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة وحل أي مشكلات تقنية
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتقديم منتجات أو خدمات إضافية تتناسب مع متطلباتهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل كافة الاستفسارات والملاحظات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- توفير معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن استجابة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر