قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها القيادة الساطعة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين وظائف خدمة عملاء في دينارا للعمل بكفر الشيخ
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى التي قد تطرأ من قبل العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- القدرة على التعرف على فرص التحسين المستمر في جودة خدمة العملاء
- مهارات في التنسيق والتعاون مع فرق متعددة لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- التعامل مع المشكلات التقنية أو الشكاوى الواردة من العملاء وتقديم حلول فعالة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- التواصل المستمر مع العملاء لحل أي مشكلات قد يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

وظائف خدمة عملاء في دينارا بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة