قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Peak Performance Inc عن حاجتها الى موظف دعم عن بُعد بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن بُعد وحل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال
- مهارات التوثيق لإعداد تقارير دقيقة عن المشكلات التي تم حلها
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والتأكد من رضا العملاء بشكل مستمر
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل عن بُعد لضمان التنسيق الجيد والعمل الجماعي
- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل مريح وفعال

المهام:

- التنسيق مع الفرق الفنية لتقديم الدعم اللازم والتأكد من حل المشاكل بشكل كامل
- التفاعل مع فرق الدعم الأخرى لحل المشكلات التقنية بشكل جماعي
- مراقبة تقارير الدعم الفني للتأكد من معالجتها بطريقة احترافية
- تقديم الاستشارات الفنية للعملاء بناءً على استفساراتهم حول الخدمات المقدمة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والأدوات التقنية بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

وظائف عن بعد براتب ثابت بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر