قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة كفر الشيخ.
اعلنت Evergreen Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال للرد على عدد كبير من الاستفسارات في فترة زمنية قصيرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات التقنية والخدمية بشكل سريع وفعّال
- مهارات في كتابة التقارير المتعلقة بالتفاعلات مع العملاء وحفظ سجلات دقيقة للمتابعة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لديهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق الاستفسارات وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بخدمات أو منتجات مفقودة أو غير متاحة وتقديم الحلول البديلة المناسبة
- إجراء المكالمات التذكيرية للعملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم
- تحديث معلومات العملاء في النظام لضمان استمرارية خدمة العملاء دون أي مشاكل أو تأخير
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي مع تقديم الحلول الفعّالة
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستطلاعات أو المكالمات لضمان مستوى الخدمة المتميز

الانشطة الوظيفية

- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة