قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة كفر الشيخ - بشركة Genesis Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم فني Help Desk .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل فعال وبسيط
- القدرة على تحديث البرامج وتثبيت البرمجيات بشكل صحيح على أجهزة العملاء
- مهارات تواصل واضحة لتقديم الحلول التقنية بطريقة بسيطة وسهلة للعملاء
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل المختلفة والبرمجيات المستخدمة لحل مشاكل العملاء
- القدرة على التفاعل مع تقنيات الشبكات وحل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو الشبكة الداخلية

المهام:

- تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء حول كيفية استخدام الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح
- تحديث البرمجيات على أجهزة العملاء بناءً على احتياجات العمل أو التحديثات الجديدة
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل سهل وآمن
- مساعدة العملاء في الوصول إلى الحلول عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية
- الرد على استفسارات العملاء التقنية وتقديم الدعم لحل مشاكلهم المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة

الانشطة الوظيفية

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

مطلوب موظف دعم فني Help Desk لتقديم الدعم للعملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة