قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التعاون الدائم , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف مركز اتصال , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لمشاكل العملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا
- مهارات في التعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات الثقافية والإجابة على استفساراتهم بطريقة مهذبة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة المتعلقة بالاتصال وتنظيم البيانات الخاصة بالعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات المعقدة وحلها بطريقة احترافية
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة وضمن الجدول الزمني المحدد

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم والإجابة عن استفساراتهم
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتوجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني والخدمات للعملاء بطرق احترافية لضمان رضاهم الكامل
- تنظيم وإدارة استفسارات العملاء وحل المشكلات التي تواجههم في أسرع وقت ممكن
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

فرص عمل لموظفي مراكز الاتصال بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة