قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Pro Edge Inc , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
مشرف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب والمساعدة للأعضاء الجدد في الفريق لضمان جودة الخدمة
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وبسرعة
- معرفة شاملة بخدمات العملاء وأساليب التواصل الفعالة لضمان رضا العملاء
- مهارات في قيادة الفريق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة
- مهارات في تخطيط وتنفيذ استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

المهام:

- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة حول نتائج الخدمة
- العمل على تحسين استراتيجيات خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة بشكل مستمر
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- توفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء التي قد تتطلب تدخل سريع وفوري
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

مطلوب مشرف خدمة عملاء للعمل في شركة بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة