قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الشموخ عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف كفر الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع فرق الدعم الفني لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول هادئة واحترافية
- القدرة على تقديم حلول فورية للعملاء وحل المشكلات بطريقة مرضية
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة لإدخال البيانات والملاحظات على النظام

المهام:

- ضمان الحفاظ على معايير الخدمة العالية عبر الرد السريع والتفاعل الجيد مع العملاء
- معالجة طلبات العملاء بشكل فعال وتقديم الحلول الفورية في حالة حدوث مشاكل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المكالمات ومعدلات الرضا لدى العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة للحصول على الدعم اللازم عند الحاجة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات عبر الهاتف وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

فرص عمل موظف كول سنتر بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة