قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Helix Corp عن فرص شغل في تخصصات التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في كفر الشيخ.

نتطلع لتوظيف قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
والمطلوب الإبداع لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعّال مع باقي أفراد الفريق
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم سياسات الشركة والإجراءات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل
- متابعة العملاء بعد عملية الشراء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

مطلوب موظف خدمة عملاء في إيكيا بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة