قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Aurora Holdings والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في كفر الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على التواصل مع العملاء بوضوح واحترافية في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المختلفة لإدارة مكالمات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول جودة الخدمة التي تقدم للعملاء
- العمل على ضمان تحقيق أعلى معايير خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر
- العمل مع الزملاء لحل مشاكل العملاء بشكل جماعي وفعّال
- استخدام تقنيات حديثة لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حصولهم على الإجابات الدقيقة

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

مطلوب موظفين للعمل في كول سنترال بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر