قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Summit Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بشأن الخدمات والعروض
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء من قبل الشركة
- القدرة على استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة لإدارة استفسارات العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على متابعة تقدم طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

المهام:

- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومستمر
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مراقبة جودة خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
- متابعة الحالات الطارئة والتأكد من حلها بسرعة وكفاءة
- الرد على استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.

موظف خدمة عملاء لشركة اتصالات بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة