قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Unified Group إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمات عملاء في محافظة كفر الشيخ.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتوفير خيارات تناسب احتياجاتهم وميزانياتهم الخاصة
- القدرة على العمل تحت الضغط خلال ساعات الذروة مع الحفاظ على مستويات عالية من الأداء
- القدرة على تدريب الموظفين الجدد وتقديم الإرشادات اللازمة لهم لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتكنولوجيا الحديثة لمتابعة طلبات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء مع الحفاظ على الخدمة الممتازة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على استفساراتهم وتقديم أفضل الخيارات المتاحة لهم
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمة أو المنتج بطريقة احترافية وفعالة
- الإجابة على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لتلبية احتياجاتهم من المنتجات أو الخدمات
- تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء ومتابعة رضاهم بشأن المنتج أو الخدمة المقدمة
- توثيق جميع تفاصيل التفاعل مع العملاء بشكل دقيق في أنظمة إدارة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

مطلوب موظف خدمات عملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة