قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Vantage Systems
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين خدمة عملاء للتوظيف بكفر الشيخ
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- التعامل مع العملاء الغاضبين بهدوء واحترافية لضمان الحفاظ على رضاهم
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم استفسارات العملاء بدقة والتفاعل معها بشكل إيجابي
- التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وهادئة

المهام:

- مساعدة العملاء في استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل صحيح وفعّال
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- التنسيق مع قسم المبيعات لضمان توصيل المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات
- ضمان تنفيذ الإجراءات المتبعة لتحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- تقديم إشعارات للعملاء بشأن التحديثات أو التغييرات على المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة