قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة PrimeTech Co عن موظف دعم عملاء براتب جيد بكفر الشيخ
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد وفهم استفسارات العملاء لتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- القدرة على تقديم منتجات الشركة أو خدماتها للعملاء بشكل احترافي
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات التي تدير استفسارات العملاء بطريقة منسقة
- مهارات في إعداد تقارير دورية عن استفسارات وشكاوى العملاء لرفع مستوى الخدمة

المهام:

- إدارة حالات العملاء المتعددة والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- متابعة الاستفسارات والشكاوى بشكل دوري لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الداخلية لضمان الدقة
- التعاون مع الإدارات المختلفة لتقديم حلول شاملة للعملاء وتحقيق أعلى مستويات الرضا

الانشطة الوظيفية

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

القدرات المطلوبة

- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

مطلوب موظف دعم عملاء للعمل في الشركة بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة