قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الشفافية إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التوظيف تحتاج أشخاص مميزين مسؤول خدمة العملاء في كفر الشيخ.

ندور على ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتفاعل مع برامج الحاسوب بشكل عام
- القدرة على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات المعقدة والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وفعالة

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمات المقدمة
- تقديم التوجيه والدعم المستمر لفريق خدمة العملاء لضمان أداء عالي وجودة الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تناغم العمل في جميع جوانب خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية لقياس فعالية استراتيجيات خدمة العملاء وتحليل الأداء العام
- تقديم استشارات وخدمات مخصصة للعملاء لضمان تلقيهم أفضل تجربة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

وظائف مسؤول خدمة العملاء للتوظيف بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة