قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة Pathway Ventures بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في كفر الشيخ

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمرهقة والعمل تحت ضغط لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتوضيح المعلومات وتقديم الحلول للعملاء بوضوح
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل الحلول التي تناسب العميل والشركة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وفعال

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- إجراء المكالمات والمتابعات مع العملاء لضمان تقديم الدعم المستمر
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي قد تواجه العملاء
- توفير الحلول المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع لضمان تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة