قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : كفر الشيخ.
اعلنت شركة - Sapphire Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : كفر الشيخ.
وظائف كفر الشيخ - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات في الوقت المناسب
- القدرة على تحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة لتلبية هذه الاحتياجات
- إتقان التعامل مع أدوات ووسائل التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- إظهار الصبر والمرونة عند التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- القدرة على تقديم الخدمة بكل احترافية مع الحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمات متميزة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل تتعلق بالخدمات المقدمة
- التفاعل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان سير العمل بشكل متكامل
- ضمان رضا العملاء وقياس مستويات الرضا من خلال الاستبيانات والتقييمات
- تحديث معلومات العملاء في النظام وضمان الدقة في كافة السجلات

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في الشركة الوطني بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة