قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Lionheart Enterprises عن وظائف شاغرة موظف استقبال شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لحجز المواعيد وتحديث السجلات بانتظام لتفادي الأخطاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني والتفاعل الإيجابي مع العملاء في جميع الأوقات
- معرفة بالإجراءات الصحية والسلامة لتقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن استخدام خدمات المركز
- القدرة على استقبال الزبائن بابتسامة والترحيب بهم بشكل مهذب وودي لخلق جو مريح
- مهارات تواصل شفهية عالية للتعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بدقة وفعالية

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حالة وجود أي طلبات خاصة أو شكاوى والعمل على حلها بسرعة
- توجيه العملاء إلى مناطق الانتظار أو العلاج بشكل مناسب بناءً على نوع الخدمة المطلوبة
- التأكد من تقديم معلومات واضحة للعملاء حول الخدمات المتاحة وأسعارها والشروط المرتبطة بها
- الحفاظ على مواعيد العملاء والتأكد من تنسيقها بشكل سليم لتجنب أي تأخير في الخدمة
- التعامل مع المدفوعات المالية للعملاء بطرق آمنة وصحيحة وحساب التكلفة الإجمالية بدقة

الانشطة الوظيفية

- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله

وظائف موظف استقبال في مركز مساج بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة