قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Creative Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط النفسية أثناء العمل لتقديم الخدمة بشكل مثالي
- القدرة على تحليل استفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بشكل جيد وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة بكفاءة
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة خدمة العملاء بشكل فعّال

المهام:

- التواصل مع العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وتحسين الخدمة المقدمة
- تسجيل جميع الشكاوى والاقتراحات الخاصة بالعملاء بدقة لضمان المتابعة
- تقديم التدريب والمساعدة للزملاء الجدد لتعزيز الأداء العام
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل سريع
- استقبال مكالمات العملاء واستفساراتهم بشكل مهني وسريع

الانشطة الوظيفية

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة