قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Summit Ventures .
المقر : كفر الشيخ
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مطلوب موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان التعامل مع عدة مهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء وكيفية تطبيقها بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء للتفاعل مع احتياجاتهم وحل مشاكلهم
- القدرة على التعامل مع الأسئلة المعقدة وتقديم حلول فعالة وسريعة للعملاء
- القدرة على توفير حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة
- إدارة استفسارات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان سرعة المعالجة
- متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل وتقديم التحديثات المطلوبة للعملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

وظائف خدمة عملاء بكفر الشيخ - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة