قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب أخصائي خدمات الدعم للعمل بشركة - Valor Enterprises .
المقر : كركوك
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف أخصائي خدمات الدعم تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة جيدة بالأنظمة الأمنية لحماية البيانات والتأكد من سلامتها
- مهارات التفاوض والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لضمان تقديم الدعم الأفضل
- القدرة على إدارة مشروعات الدعم الفني وتحديد أولويات العمل بما يتناسب مع احتياجات الشركة
- الكفاءة في معالجة الشكاوى والمشاكل التقنية والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
- الفهم الجيد للبرمجيات والأجهزة المستخدمة في بيئات العمل المختلفة

المهام:

- تحسين جودة الدعم الفني المقدم للمستخدمين من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى التقنية وتحليل الأسباب الجذرية للمشاكل لتقديم حلول فعالة
- تدريب المستخدمين على الأنظمة والتطبيقات الجديدة ومساعدتهم على استخدامها بشكل فعال
- دعم الفرق الفنية في حل المشاكل التقنية التي قد تواجهها أثناء العمل
- مراقبة أداء الأنظمة والبرامج المستخدمة بشكل دوري لتحديد أي مشاكل محتملة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

القدرات المطلوبة

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

مطلوب أخصائي خدمات الدعم بكركوك - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة