قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بكركوك جديدة 2024 من Trailblazer Edge بمدينة كركوك
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة كركوك

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول تلبي احتياجاتهم
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع العملاء بشكل واضح ومهني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمهارة عالية وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف واحترافي لضمان رضاهم
- القدرة على العمل ضمن فريق ومساعدة الزملاء في تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم جداول المواعيد للعملاء وتنظيم المواعيد الخاصة بالمنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مشاكل العملاء وحلولها المقترحة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لتقديم خدمة متواصلة ومستمرة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الضيافة بكركوك - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة