قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر مسؤول مركز الاتصال بمدينة كركوك لEmpire Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- المشاركة في اجتماعات تحسين الأداء لتبادل الأفكار والمقترحات

الانشطة الوظيفية

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بكركوك - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة