قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Progressive Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- القدرة على إدارة مواقف الضغط العالي بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وحل جميع المشكلات بفعالية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- مهارات في الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم الفوري في حالة الحاجة
- تحسين العلاقة مع العملاء الحاليين وتعزيز الولاء للمنتجات والخدمات
- تحليل ردود الفعل من العملاء واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات في المستقبل.
- إعداد تقارير يومية حول الأداء وتقديم توصيات لتحسين خدمة العملاء
- تقديم المساعدة التقنية للعملاء وحل أي مشاكل متعلقة بالخدمات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في الصفحة 2052 بكرداسة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة