قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب وظائف خدماتية للعمل بشركة - Zenith Consulting .
المقر : كرداسة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وظائف خدماتية تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فعال وبأسلوب احترافي
- قدرة عالية على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح أي استفسارات لديهم بخصوص المنتجات أو الخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو اتخاذ قرارات مهنية ومناسبة لاحتياجاتهم

المهام:

- تقديم النصائح للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات التي يحتاجون إليها
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع العملاء غير الراضين وضمان توفير حلول مبتكرة ومناسبة لهم
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

وظائف في خدمة العملاء بكرداسة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة