قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة القمة عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بكرداسة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والحفاظ على علاقات جيدة معهم
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول فعّالة للعملاء
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبكفاءة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين التجربة

المهام:

- ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال خدمة سريعة وفعالة
- متابعة حالة العملاء والحرص على تقديم حلول فعّالة لمشاكلهم
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المعنية لحلها بشكل فوري
- تنظيم مواعيد العملاء وضمان التواصل المستمر معهم
- معالجة المعاملات المالية للعملاء وتقديم الفواتير والمستندات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة ساماكو بكرداسة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة