قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء في كرداسة لالسحاب
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف المتغيرة واحتياجات العملاء المختلفة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحسين الأداء العام
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعملاء
- القدرة على تنظيم وتوثيق استفسارات العملاء وطلباتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بسرعة وفعالية

المهام:

- توثيق جميع تفاعلات العملاء وتحديث سجلات البيانات المتعلقة بهم
- العمل على تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات المقدمة من الشركة
- حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات بشكل فعال واحترافي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة بكرداسة - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر