قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في مدينة كرداسة لClarity Edge
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على التفاوض وحل النزاعات بشكل مهني
- مهارات التواصل الفعال والقدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- الاهتمام بتفاصيل العملاء وتحليل احتياجاتهم لتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على العمل مع مختلف أنظمة الحاسوب لضمان تنفيذ طلبات العملاء بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الدعم الفني أو الاستشارات للعملاء بشكل فوري

المهام:

- استخدام أدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء CRM لتسجيل وحل القضايا بشكل فعال
- العمل على تعزيز رضا العملاء بشكل عام وزيادة الولاء للعلامة التجارية
- تحليل شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين المنتجات والخدمات
- التعاون مع الأقسام الداخلية لتسريع حل القضايا وتحسين تجربة العميل
- تسوية أي خلافات بين العملاء والشركة بشكل مهني لضمان الحفاظ على العلاقات الجيدة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة العملاء للتوظيف بكرداسة - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة