قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Skyline Ventures عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة كربلاء.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نستقطب قائد فريق خدمة العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى مشاركة معلوماتك إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم عمل الفريق لتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف الشهرية والسنوية للفريق
- القدرة على مراقبة وتحليل أداء الفريق وتحقيق تحسينات مستمرة

المهام:

- ضمان أن جميع أعضاء الفريق يتبعون الإجراءات والسياسات المعتمدة في الشركة
- مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات والتحسينات المستمرة
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات وفي جميع القنوات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق والتحديات التي يواجهها
- تحليل شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.

القدرات المطلوبة

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم

مطلوب قائد فريق خدمة العملاء للعمل في شركة متخصصة بكربلاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر