قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف قائد خدمة العملاء بمنطقة كربلاء لPrimeSphere Inc
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على تقييم المواقف والتحديات المستمرة
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بشكل فعال لتحقيق أهداف الشركة العالية
- القدرة على تدريب وتحفيز موظفي خدمة العملاء على تقديم خدمة متميزة
- تحليل البيانات المتعلقة بالأداء لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى مستوى
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بشكل متوازن وفعال في بيئة العمل

المهام:

- تحليل بيانات العملاء من أجل تحسين العمليات وزيادة رضا العملاء
- مراقبة الأداء العام للفريق وتقديم الملاحظات والتحسينات اللازمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- ضمان الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المقررة
- تنسيق وتوجيه الأنشطة اليومية لفريق خدمة العملاء لضمان سير العمل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

مطلوب قائد خدمة العملاء بكربلاء - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر