قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Elite Consulting , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في كتابة تقارير دورية بشأن المشاكل التي يواجهها العملاء والحلول المقدمة
- مهارات في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء وتلبية احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية الخاصة بإدارة علاقات العملاء
- القدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- تعزيز علاقة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وبناء ثقة طويلة الأمد معهم
- التعامل مع العملاء الغاضبين بحكمة وضمان أنهم يتلقون معاملة عادلة
- تقديم حلول فورية وفعالة للعملاء لضمان استمرارية العلاقة معهم
- تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بكربلاء - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة